Форумы - Ответить на сообщение

Кто составляет ваши карты? - 26.02.2009 18:23
Уважаемые господа! Купили ваши программы для нашего подразделения логистики (точнее сборник GISWARE) и… ужаснулись. Использовать ваши «программы» с вашими «картами» по назначению (тому назначению, которое вы так рекламируете) просто невозможно. Найти адрес (я понимаю, если бы это был какой-то маленький город, но в Москве!!!!) по вашей «карте» практически невозможно. Так из 600 адресов ваша программа нашла всего 280. И проблема здесь не в наших кривых руках, а в ваших картах и программах. При попытке разобраться, в чем причина мы наткнулись на следующие проблемы: 1. Адреса объектов не соответствуют территориальному делению. Так, например, в подмосковном городе Люберцы напрочь отсутствует Октябрьский проспект, который в реальности проходит по центру города Люберцы. По каким-то нам непонятным причинам Октябрьский проспект относится к Москве, а дома находящиеся на этом проспекте к городу Люберцы. Да и сам Октябрьский проспект при выборе объекта <г. Люберцы> не выходит за пределы данного территориального деления. И это только один пример с одной улицей! Обновление карты на последнюю версию ситуацию НЕ ИСПРАВИЛО. 2. Попытка вылечить ситуацию по п.1. (а именно – перенести Октябрьский проспект на его историческое место в г. Люберцы) выявила, что в программе не вызывается контекстная справка. Найдя справку в директории установки программы и вызвав ее, мы ужаснулись ее скудости и понятливости. Такое ощущение, что ее писал двоечник 10-классник в перерывах между приемом портвейна и литературными курсами. 3. Найти какую-то более-менее нормальную документацию по программе нам не удалось ни на поставляемом диске, ни у вас на сайте. В результате хотелось ПОДРОБНО (желательно с картинками) бы узнать: 1. Как нам все-таки исправить ситуацию, описанную в п.1? 2. Как и где найти документацию к «программам» GisMaster и MapMaster? 3. Кто будет компенсировать убытки нашей компании в связи с проданным от вашего имени некачественным продуктом?
(*) Тема:
(*) Вопрос/Ответ:
(*) Кто пишет:
(*) Город:
(*) E-MAIL (почта):
(*) Введите текст в поле: